Česta pitanja – PRIMITAK
Kako mogu provjeriti je li novčana transakcija poslana?
Status Western Union prijenosa novca možete provjeriti putem službenog Western Union sustava za praćenje transakcija. Za provjeru će Vam biti potreban MTCN (Kontrolni broj transfera novca) i podaci o transakciji.
Kako mogu preuzeti novac?
Novac možete preuzeti na prodajnom mjestu Western Union zastupnika na kojem je dostupna isplata predmetne transakcije.
Za preuzimanje novca potrebno je ispuniti obrazac „Prijem novca“ u koji se unose podaci potrebni za provjeru transakcije, uključujući:
- MTCN – Kontrolni broj transfera novca
- državu iz koje je novac poslan
- ime i prezime pošiljatelja
- iznos transakcije
Popunjeni obrazac predaje se djelatniku prodajnog mjesta uz važeći identifikacijski dokument.
Prodajno mjesto zastupnika iz Union Net mreže možete pronaći na stranici Lokacije.
Nakon koliko vremena mogu preuzeti novac?
Novac je u najvećem broju slučajeva dostupan za preuzimanje u roku od nekoliko minuta nakon slanja. Vrijeme dostupnosti može ovisiti o radnom vremenu prodajnog mjesta, vremenskim zonama, odredišnoj državi, regulatornim zahtjevima i drugim okolnostima povezanim s pojedinom transakcijom.
Koji su podaci i dokumenti potrebni za preuzimanje novca?
Za preuzimanje novca potrebno je imati podatke o transakciji, uključujući MTCN, ime i prezime pošiljatelja, državu iz koje je novac poslan i očekivani iznos te predočiti važeći identifikacijski dokument.
Western Union zastupnik može zatražiti i dodatne podatke potrebne za provjeru transakcije i identiteta primatelja.
Sigurno primanje novca
Osobna identifikacija
Globalna pokrivenost
Brza usluga
Pomoću usluge Western Union primio sam novac iz inozemstva brzo i sigurno. Zahvaljujem!
